hi-ho GoGo Wi-Fi

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約したい!違約金0円で解約できるの?

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hi-ho GoGo Wi-Fiを違約金0円で解約できる方法を考える女性

hi-ho GoGo Wi-Fiの解約方法と、契約期間によって金額の変わる違約金について解説します。違約金0円で解約する方法や、解約の申し込み方法も紹介します。hi-ho GoGo Wi-Fiの解約を考えている方だけでなく、申し込みを検討中の方も記事をよく読み、しっかりと理解してからhi-ho GoGo Wi-Fiに申し込んでください。

 

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約するときの違約金・解約手数料

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約するときに違約金はかかるの?
博士
契約期間によって違約金のかかる場合とかからない場合にわかれるんだ。まずはhi-ho GoGo Wi-Fiの違約金について、基本的な内容を見ていこう。

 

更新月以外の解約の場合違約金が発生する

hi-ho GoGo Wi-Fiの違約金はいくらかかるの?
博士
契約期間によって違約金は変わるんじゃ。ちなみに契約更新月は違約金なしで解約できるよ。

hi-ho GoGo Wi-Fiの契約期間ごとにかかる違約金と、違約金なしで解約できる契約更新月とはいつなのかを見てみましょう。

契約期間ごとの違約金
~12ヵ月目 18,000円
13~24ヵ月目 9,500円
25ヵ月目(更新月) 0円
26ヵ月目~ 9,500円
契約更新月のタイミング
初回の契約更新月 25ヵ月目
2回目以降の契約更新月 更新から12ヵ月ごと
最初は2年契約だけど、1度契約更新されると1年ごとの契約期間になるんだね。
博士
初回の更新月は25ヵ月目、2回目は37ヵ月目、3回目は49ヵ月目じゃ。

 

解約時にルーターの返却は必要なし

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約するときは、ルーターを返却しなくちゃいけないの?
博士
いいや、ルーターはプレゼント扱いなので返却不要じゃ。ただし初期契約解除制度を利用して解約する場合は、返却しなければならないんだ。

hi-ho GoGo Wi-Fiのルーターは基本的に返却不要ですが、解約したルーターでインターネット通信はできません

解約時にルーターの返却が必要ないことを説明する女性

 

hi-ho GoGo Wi-Fiの違約金を0円にする方法は?

契約更新月以外の解約で、hi-ho GoGo Wi-Fiの違約金を0円で済ませる方法はないの?
博士
契約してすぐのときなら違約金なしでも解約可能じゃ。hi-ho GoGo Wi-Fiを違約金なしで解約する方法を解説していこう。

 

契約から8日以内に初期契約解除制度を利用して解約する

hi-ho GoGo Wi-Fiを実際に使ってみて、電波が入らなかったといった場合でも解約に違約金はかかるの?
博士
契約から8日以内なら、初期契約解除制度を利用して違約金なしで解約できるんじゃ

初期契約解除制度とは通信回線におけるクーリングオフのようなもので、契約から8日以内であれば回線契約を解約できます。

hi-ho GoGo Wi-Fiの初期契約解除制度を利用する場合、ルーターを受け取った日から数えて8日以内にhi-ho GoGo Wi-Fiのインフォメーションデスクに連絡し、初期契約解除をしたいと申し出てください。

博士
なお、初期契約解除制度を利用すれば違約金はかからないが、契約事務手数料の3,000円や返却にかかる送料は自己負担なんじゃ。
完全に無料で解約できるわけじゃないんだね。ほかに初期契約解除制度の注意点はある?
博士
法人名義の契約では初期契約解除制度は利用できないんだ。個人での契約のみ、初期契約解除で解約できるんじゃ。

 

初期契約解除制度で解約する場合端末の返却が必要

初期契約解除制度を使ってhi-ho GoGo Wi-Fiを解約する場合、端末と同梱物一式を返却しなければなりません。

【hi-ho GoGo Wi-Fiで初期契約解除制度を利用する手順】
STEP1.ルーターの届いた日から数えて8日以内に、hi-hoのインフォメーションデスクに連絡する

STEP2.初期契約解除を申し出た日から数えて7日以内に、ルーターと同梱物一式を返却する

※返却期日を過ぎたり、返却物に欠品など不備のある場合、機器損害金として14,000円かかります。

ルーターと一緒に受け取ったものはすべて返却しないといけないんだね
博士
箱やストラップなども、受け取ってから8日は大切に保管しておくように!

 

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約する方法

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約したくなったら、どうやって解約すればいいの?
博士
ここからはhi-ho GoGo Wi-Fiの解約の連絡先や、解約の手順を見ていこう。解約を申し込んだ後、実際に解約されるタイミングについても解説しよう。

 

hi-hoのインフォメーションデスクに連絡する

hi-ho GoGo Wi-Fiを解約したいときはどこに連絡すればいいの?
博士
解約の申し込みはhi-hoのインフォメーションデスクに連絡するんだ。なお解約の受け付けは電話のみじゃ。

hi-ho インフォメーションデスク
電話番号:0120-858140
携帯電話専用:0570-064800
受付時間:9:00~18:00(年中無休)

【電話解約の申し込み手順】
電話の音声案内を聞いて、下記の内容に一致する番号をボタンを、順番に押していきます。

STEP1.「入会・サービスのご案内・ご契約に関するお問い合わせ」
STEP2.「TypeD、TypeEM、WiMAXなどモバイルコースのご案内・お手続き」
STEP3.「退会についてのお問い合わせ」

博士
手続きをはじめる前に接続IDを聞かれるので、接続IDの書いてある「登録完了のお知らせ」を用意しておこう。

接続IDを忘れてしまい、「登録完了のお知らせ」もない場合、hi-hoのMyページにメールアドレスとメールパスワードを入力しログインしましょう。接続IDは画面右上に表示されます。

 

20日の18時までに電話すると当月解約になる

解約を申し込んだ後、実際に解約されるのはいつ頃なの?
博士
毎月20日の18:00までに電話すると申し込んだ月の末日の解約になるんじゃ。
博士
それ以降の申し込みは、翌月の末日に解約になるのじゃ。
hi-ho GoGo Wi-Fiの解約タイミング
20日の18:00までに申し込み 申し込んだ月の末日
20日の18:00以降の申し込み 申し込み翌月の末日
博士
ちなみに、解約を申し込んでも解約月の末日まではhi-ho GoGo Wi-Fiを使えるのじゃ。

 

hi-ho GoGo Wi-Fiの違約金は契約期間によって異なる!契約更新月なら無料解約可能

【本記事のまとめ】

  • hi-ho GoGo Wi-Fiの解約違約金は、契約期間によって異なる
  • 契約の更新月と初期契約解除制度の適用期間なら、違約金なしで解約できる
  • 初期契約解除制度を利用する場合、端末と同梱物を返却しなければならない

hi-ho GoGo Wi-Fiの契約期間は2年間で、2年目以降の契約は1年ごとに自動更新されます。契約期間内にhi-ho GoGo Wi-Fiを解約すると違約金を支払うことになりますが、契約24ヵ月目と、以降12ヵ月ごとに来る契約更新月なら違約金なしで解約できます

契約から8日以内なら無条件に解約できる初期契約解除制度を使っても違約金なしで解約できますが、契約事務手数料や端末の返送料などはかかります。

なおhi-ho GoGo Wi-Fiの解約は電話のみで受け付けており、当月20日の18時までの申込みで、当月解約が可能です。

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