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my UQ WiMAXにログインできない!Broad WiMAXや各種プロバイダ別のログイン方法

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my UQ WiMAXにログインできなくて困る女性

WiMAXユーザーにとって「my UQ WiMAX」にログインできないのは一大事!月額料金の確認や通信量、オプション加入など、さまざまな情報をチェックできず困ってしまいますよね。 本記事ではmy UQ WiMAXにログインできないときの解決法をご紹介します。

Broad WiMAXなどの各プロバイダでのログイン方法も併せて説明するので、WiMAXユーザーは確認してみてくださいね。

そもそもmy UQ WiMAXとは何?

そもそもmy UQ WiMAXって何なのかニャ?
博士
my UQ WiMAXとは、UQ WiMAXの会員専用のサポートページのことじゃ。

my UQ WiMAXは、UQ WiMAXの会員サポートページ。料金の詳細や通信量の確認、契約状況などの各種情報の照会から、オプション加入・変更なども行えます。わざわざサポートセンターや店舗に問い合わせをする必要がないので忙しい方にも嬉しいサービスです。

 

my UQ WiMAX内で可能な手続き一覧

my UQ WiMAXでは、基本的な契約内容の確認のほかにもさまざまな手続きが可能です。

博士
以下の項目はすべてmy UQ WiMAXで利用可能じゃよ。カスタマーセンターに問い合わせなくても、インターネットから変更できるのじゃ。

【my UQ WiMAXで可能な手続き例】

  • 利用料金の確認
  • 利用通信量の確認
  • 現在の契約内容の確認
  • 料金プラン及びオプション内容の変更
  • WiMAX搭載機器の契約内容確認や変更
  • 請求先情報の確認や変更
  • my UQ WiMAXパスワードの変更
  • UQ Wi-Fiプレミアムの契約や解約

 

my UQ WiMAXにログインするのに必要なIDとパスワードは?

my UQ WiMAXを使ってみたいんだけれど、どうしたらログインできるのかな?
博士
初めてログインするときには、IDとパスワードを設定する必要があるのじゃよ。

慣れるとスムーズにログインできる「my UQ WiMAX」ですが、初めてログインするときには戸惑う方もいるのではないでしょうか。初回ログイン時は必要なIDとパスワードを確認して、手順に沿ってログインしましょう。

【my UQ WiMAXへの初回のログイン方法】

step
1
STEP1.ログインページにアクセスし、はじめてmy UQ WiMAXを利用する場合は、申し込み手続き完了時に発行された「受付番号」を入力する

番号は全10桁で、英大文字1文字と数字9桁の文字列からなっているニャン

 

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2
STEP2.申し込み時に設定した数字4桁の暗証番号を「パスワード」欄に入力し、ログインボタンをクリック

step
3
STEP3.ログイン後、my UQ WiMAX IDのパスワードを登録する

ログインをしたら、自動的にパスワードを設定する画面になります。自分の好きなユーザーIDとパスワードを設定して、変更しましょう。

上記の手続きで新しいユーザーIDとパスワードが登録された後は、初回ログイン時に使用した受付番号と暗証番号でのログインはできないので要注意!設定したIDとパスワードを忘れないように記録しておくのをおすすめします

博士
次にログインするときには、自分が設定したIDとパスワードでログインするのじゃよ。

 

Broad WiMAXや各プロバイダのログイン方法・ログインできないときの対処法

次は各プロバイダのログイン方法をそれぞれ解説していきます。20社を超えるWiMAXプロバイダのなかから、利用者が多い「Broad WiMAX」「GMOとくとくBB」「So-net」「@nifty」「BIGLOBE」をピックアップして紹介します。

ログイン方法のみでなく、ログインできないトラブル時の対応もあわせて解説します。自分が契約中のプロバイダのマイページへは、一度ログインしてどのような情報が見れるのか、ぜひ把握してくださいね。

Broad WiMAXや各プロバイダのログイン方法・ログインできないときの対処法を説明する女性

 

Broad WiMAXへのログイン方法

博士
まずは、Broad WiMAXへのログイン方法じゃ!

【ログイン方法】
申込後に郵送される「申込内容のお知らせ」に記載されているログインIDとパスワードを入力してログインする。ただし契約開始から2週間~1ヵ月程度で送られてくるので、すぐに利用は不可です。

 

【ログインできないときの対応】
ログインIDやパスワードを忘れた場合は、オンラインからの確認や再発行はできません。契約締結後に郵送される「申込内容のお知らせ」で確認する必要があります。申込内容のお知らせも紛失してしまった場合は、Broad WiMAXカスタマーサポートセンターまで電話で問い合わせるか、問い合わせフォームから問い合わせましょう。

 

【Broad WiMAXカスタマーサポートセンター】
電話番号:0570-000-643
受付時間:11:00~18:00

 

GMOとくとくBBへのログイン方法

博士
次に、GMOとくとくBBの「BBnavi」へのログイン方法を説明するよ。

【ログイン方法】
契約時に渡される登録証に記載された会員IDとパスワードを使ってログイン。また既にGMO IDを所有しているユーザーで、WiMAXサービスにGMO IDが紐づいているケースであればGMO IDとパスワードでログイン可能です。

 

【ログインできないときの対応】
パスワードを忘れた場合は、契約者専用ページにある「会員ID・パスワードをお忘れのお客さま」からパスワードを再発行できます。

 

会員IDが分からずにログインもできない場合は、申込時に送られてきた登録証を確認しましょう。ただし登録証も紛失している場合は、「登録証再発行依頼フォーム」から登録証再発行の手続きが必要になります。不明点がある場合は、サポートセンターで確認しましょう。

【とくとくBBサポートセンター】
電話番号:0570-045-109
受付時間:10:00~19:00(ご入会後の方は平日のみ)

 

So-netへのログイン方法

博士
次に、So-netへのログイン方法を確認しよう。

【ログイン方法】
契約時に発行されたIDとパスワードでログイン。インターネット上ではなく電話や郵送で申し込んだ場合のみ、IDとパスワードが記載された入会書面が届くまで、1週間ほどかかります

 

【ログインできないときの対応】
会員ID及びパスワードを忘れた場合は、契約者専用ページにある「ユーザーIDの確認」「ユーザーIDパスワード再設定」から再発行可能。本人確認情報を含む必要事項を入力すると、画面に電話番号が表示されます。2分以内に登録している電話番号から表示番号に電話することで、再発行できますよ。

 

オンラインで再発行できない場合は、So-netサポートデスクに問い合わせましょう。

【So-netサポートデスク】
電話番号:0120-80-7761
受付時間:9:00~18:00(1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除く)

博士
So-netでは、メールアドレスをIDに設定している場合、IDを変更している可能性があることに注意しよう。

So-netでは、セキュリティ強化のため、会員IDと登録しているメールアドレスが同じ場合、IDを変更していることがあります。メールアドレスを設定していて、ログインできない場合は、以下のページから詳細を確認してみてください。

 

@niftyへのログイン方法

博士
次に、@niftyへのログイン方法を確認しよう。

【ログイン方法】
以下のページの「お客様情報一覧」もしくは「利用状況照会」から、契約時に自身で登録した@nifty IDと呼ばれるユーザー名とパスワードでログインします。

 

【ログインできないときの対応】
パスワードを忘れた場合は、契約者専用ページの「@niftyユーザー名・パスワードを忘れたら」からパスワードの再発行が可能。

 

ユーザーIDを忘れた場合は書面で郵送された案内書で確認します。案内書紛失によって確認できない場合は、@niftyカスタマーサービスデスクに連絡しましょう。

【@niftyカスタマーサービスデスク】
電話番号:0120-32-2210
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

 

BIGLOBEへのログイン方法

博士
最後に、BIGLOBEへのログイン方法を確認しよう。

【ログイン方法】
郵送もしくは電子メールで送付されたBIGLOBE会員証に記載されている、ユーザー名とパスワードを利用してログインします。

 

【ログインできないときの対応】
パスワードを忘れた場合は、契約者専用ページにある「BIGLOBEのパスワードを忘れた場合」からパスワード再発行が可能。IDを忘れた場合は入会時に電子メールもしくは郵送で届いた「BIGLOBE会員証」で確認します。会員証を紛失している場合は書面にて再発行の手続きが必要なので、本人確認書類のコピーを添付し一緒に送付しましょう

 

my UQ WiMAXを活用して、料金確認や変更の変更もスムーズに行おう

【本記事のまとめ】

  • my UQ WiMAXを利用すると、料金や通信量、契約内容の確認や変更ができる
  • 契約しているプロバイダのマイページを利用する
  • ログインするIDやパスワードは各社会員証や登録証に記載されていることが多い

契約内容を変更する際にも、繋がりにくいカスタマーセンターへの連絡や来店する必要がない「my UQ WiMAX」は、WiMAXユーザーにとって非常に便利なサービスです。とくに日中働いていて問い合わせが難しい方には、重宝されるのではないでしょうか。

プロバイダ経由でWiMAXを利用している方は、プロバイダごとのマイページから同様の内容が確認できます

ユーザーIDやパスワードは、簡単に再発行できるプロバイダもあれば、セキュリティ上、面倒な手続きがあったり、再発行に時間がかかったりする場合もあります。忘れないように管理するよう、気をつけましょう。

博士
まだマイページにログインしたことがない方は、ぜひ一度ログインしてみるのじゃ!

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