どんなときもWiFi

無料で解約したい!どんなときもWiFiを解約する4つの方法・解約金

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どんなときもWiFiを解約する4つの方法・解約金について説明する女性

モバイルルーターの解約時は、契約解除料には要注意。解約方法や時期によっては高額出費になりかねません。

本記事では、どんなときもWiFiの解約について徹底解説。4つの解約方法と解約時に気を付けたいポイントまで、幅広く解説します。どんなときもWiFi契約中の方はもちろん、今後契約予定の方もしっかりチェックしてくださいね。

 

どんなときもWiFiを解約する4つの方法

どんなときもWiFiを解約するときには、解約金はどれくらいかかるのかな?
博士
どんなときもWiFiを解約する方法には、大きく分けて4つあるのじゃ。

 

解約方法1.初期契約解除制度

どんなときもWiFiは、モバイルルーターを受け取った日から数えて8日以内であれば「初期契約解除制度」を使って無料で解約できます。ただし、個人名義以外の契約や、受領後に9日以上経過してしまった場合は制度が適用されないので注意しましょう。

博士
初期契約解除は、クーリングオフのような制度じゃよ。
博士
契約後に「やっぱり必要ない」「思っていた商品と違う」と思った場合に利用できるんじゃ。

 

初期契約解除制度を使って解約する方法

初期契約解除制度を利用する場合には、どんなときもWiFiのグッドラックサポートセンターへの連絡が必要です。

【どんなときもWiFi グッドラックサポート】
電話番号:0120-048-277
受付時間:11:00 ~ 18:00(日祝日、年末年始を除く)

博士
電話連絡後は申請書に必要事項を記入して、商品と一緒に返送するのじゃ。

【初期契約解除制度利用時の必要事項】

  • サービス契約書面に記載の契約ID
  • 契約者名
  • 契約電話番号
  • 契約者住所

※PDFのため、通信量にご注意ください。

 

解約方法2.30日使って安心補償制度

どんなときもWiFiでは、モバイルルーターを受けとった日から数えて30日以内であれば「安心補償制度」を利用できます

博士
1ヵ月使ってみて「やっぱり解約したい」と思っても、無償で解約できるんじゃよ。

安心補償制度を利用するためには、下記の適用条件が決められているので、注意が必要です。

【安心補償制度の適用条件】

  • どんなときもWiFi特別データ放題プランAを契約している方
  • どんなときもWiFiをはじめて利用する方

 

30日使って安心補償制度を使って解約する方法

安心補償制度を利用するためには、初期契約解除制度と同様にグッドラックサポートへの連絡が必要です。「30日使って安心補償希望」と伝えたうえで、解約理由を説明しましょう。

【どんなときもWiFi グッドラックサポート】
電話番号:0120-048-277
受付時間:11:00~18:00(日祝日、年末年始を除く)

 

解約方法3.いつでも解約サポート

30日超えると、どんなときもWiFi解約時には契約解除料がかかるの?
博士
いつでも解約サポート」を利用すると、契約解除料負担なしで他インターネット回線への乗り換えができるのじゃ。いつでも解約サポートの条件を詳しく確認してみよう!

いつでも解約サポートは、どんなときもWiFiの通信速度や受信感度などに不満がある場合に契約解除料負担なしで他社回線に乗り換え可能。ただし、乗り換え先は、どんなときもWiFiが紹介するインターネット回線となります。

博士
どんなときもWiFiを使って満足できない場合は、まず相談してみるのじゃ。

 

いつでも解約サポートを使って解約する方法

博士
いつでも解約サポートを申請する場合は、下記の手順を参考にするのじゃ。

【いつでも解約サポート 利用手順】

step
1
STEP1.サポートセンターに連絡


電話番号:0120-048-277
受付時間:11:00~18:00(日祝日、年末年始を除く)

step
2
STEP2.ご希望回線への乗り換え手続きを行う


サポートセンターから他社インターネットサービスを案内されます。希望回線が見つかれば、乗り換え手続きを進めましょう。

step
3
STEP3.どんなときもWiFiの解約


乗り換え先のインターネット回線開通後に、どんなときもWiFiが解約されます。

どんなときもWiFi解約時にかかる費用はどうなるの?
博士
いつでも解約サポートを使った場合に発生する契約解除料はどんなときもWiFiが負担してくれるから、安心するのじゃ。

 

解約方法4.通常の解約をする方法

どんなときもWiFiの案内する他社インターネット回線への乗り換えを行わず、単純にインターネット回線を解約する場合には通常の解約手続きを行いましょう。カスタマーサポートへ解約の旨を連絡して、期限内にルーターの返却を行ってください。

博士
通常の解約時には、契約期間やプランに応じて契約解除料が発生するのじゃ。

 

どんなときもWiFiの解約金はいくらかかるの?

ポケットWiFiの解約時に気になるのが、いくら契約解除料がかかるかだよね…。
どんなときもWiFiを解約するときにはいくらかかるか知りたいな!
博士
よかろう。次は、どんなときもWiFiを解約するときにかかる費用を確認しよう。

どんなときもWiFi解約時の契約解除料は、加入しているプランや解約する時期によって異なります。また、契約解除料に加えて機器返却時に遅れや返却忘れが生じた場合は損害金が発生します。

どんなときもWiFiの解約金はいくらかかるのか考える女性

 

更新月以外は、利用期間別の契約解除料がかかる

どんなときもWiFiは各プランごとに更新月が決められていて、更新月以外の解約には契約解除料が発生します

【プラン別 どんなときもWiFiの契約解除料】

プラン名 契約期間 0~12ヵ月目 13~24ヵ月目 25ヵ月目 26ヵ月目以降
データ放題プラン 24ヵ月 19,000円 14,000円 0円 9,500円
ベーシックデータ放題プラン 24ヵ月 19,000円 14,000円 0円 9,500円
特別データ放題プランA 24ヵ月 9,500円 9,500円 0円 0円

 

機器の返却に遅れた場合は機器損害金が必要

博士
どんなときもWiFiでは解約時に機器の返却が必須なのじゃ。
返すのを忘れるとどうなるの?

どんなときもWiFiのルーターは、新品のルーターをレンタルしている状態です。購入しているルーターではないため、当然解約時には機器の返却が必須。

返却期限は解約した月の翌月10日以内に必着で、送料は契約者側の負担となります。仮に、返却期限内にルーターの返却が行われない場合もしくはルーターに故障や欠品が見られる場合には機器損害金として18,000円が請求されます。

18,000円の出費は大きいね!返却を忘れないようにしなくちゃ。
博士
翌月10日までとしっかり覚えておくのじゃよ。

ちなみに、ルーター付属のUSBケーブル・ストラップ・取扱説明書の返却は必須ではありませんが、ある場合は一緒に送るようにしましょう。

 

機器の返却先と返却方法

ルーターの返却方法に指定はあるのかな?
博士
ルーターを返却する際には「佐川急便」「ヤマト運輸」「ゆうパック」のいずれかを選んで、指定の返送先に送るのじゃ。

安心補償制度や初期契約解除制度を利用するときには、配達伝票に品名を記載するのを忘れないようにしましょう。

【どんなときもWiFi ルーター返送先】
〒289-1608
千葉県山武郡芝山町岩山2313-4 丸全昭和運輸㈱ D棟3F
株式会社グッドラック どんなときもWiFi受付窓口宛

品目に「安心補償」や「初期契約解除制度」など、解約理由を記載していない場合は期限内に解除手続きを進められない可能性があります。通常の解約となり契約解除料が発生する場合も考えられるので注意しましょう。

 

どんなときもWiFiの解約に関するよくある質問

実際に解約手続きを進めるうえで、分からないことがあったらどうすればいい?
博士
そんなときはどんなときもWiFiの「よくある質問」を確認するのじゃ。

どんなときもWiFiの公式サイトでは、解約に関するよくある質問が載っているので確認してみるのもおすすめです。

博士
よくある質問を確認していこう!

 

どんなときもWiFiの最低利用期間はあるの?

どんなときもWiFiに限らず、多くの固定回線やモバイルルーターでは最低利用期間が定められています。最低利用期間満了前に解約した場合には、所定の契約解除料が発生するので注意しましょう。

博士
どんなときもWiFiの契約期間は2年と決められていて、解約の申し出がなければ自動更新となるのじゃ。
つまり、最初の契約更新月は契約から25ヵ月目ということだね。

【契約解除料】

利用月 契約解除料
0〜12ヵ月 19,000円
13〜24ヵ月 14,000円
26ヶ月以降 9,500円

 

解約の手続きは何日までに行う必要があるの?

どんなときもWiFiでは、オプションサービスやインターネット回線解約の〆日を毎月25日と定めています。なお、25日が日祝日の場合には翌営業日が〆日となります。

博士
25日までに申請したものが申請月末日での解約の対象となるのじゃ。
博士
26日以降の申請の場合は翌月末の解約扱いになってしまうので注意するのじゃよ。
解約は、毎月25日までに申請が必要なんだね!

【解約申請の窓口、連絡先】

  1. オプションサービスのみ解約する場合
  2. インターネット回線を解約
    カスタマーセンター
    電話番号:0120-048-277
    受付時間:11:00~18:00(日祝日、年末年始を除く)

解約に関して不明点や質問がある場合には電話以外にも、メールで問い合わせることも可能です。24時間いつでも問い合わせられて、非常に便利ですよ。

【メールでの問い合わせ】
下記のアドレスに質問と契約内容を記載のうえ、送信する
support@donnatokimo-wifi.jp

 

解約したらすぐに利用できなくなるの?

どんなときもWiFiを解約した場合は、解約手続きが行われた月末までインターネット回線を利用できます。手続き後すぐに回線が停止するわけではないので安心してくださいね。ただし、月が変わった時点からデータ通信は利用できなくなります。

返却期限は解約翌月の10日までだったよね。
博士
ご名答!期限内に返却できるよう、月が変わったら早めに返送手続きを行うのじゃよ。

 

どんなときもWiFiを解約してから再契約することはできる?

解約後に「やっぱりどんなときもWiFiを使いたい!」と思ったら、再契約できるの?
博士
新たに契約申し込みの手続きやルーターの受け取りが必要じゃが、再契約はもちろん可能じゃよ。
博士
ただし、2回目以降の契約の場合は初期契約解除制度や安心補償制度の利用はできないので注意するのじゃよ。

 

どんなときもWiFiの解約は申請〆日と返却期限を忘れずに!

【本記事のまとめ】

  • どんなときもWiFiでは初期契約解除制度や安心補償制度を利用して、一定期間無料で解約できる
  • 案内のあった他社インターネット回線に乗り換える場合は、いつでも契約解除料不要
  • 解約したい場合は、毎月25日までに申請
  • 解約月の翌10日までにルーターの返却が必須
  • ルーターの未返却や故障がみられる場合には、18,000円の機器損害金が発生する

どんなときもWiFiは、解約時の補償が充実していることが特徴です。

契約後7日もしくは30日以内であれば、原則無料で解約できるので、安心して契約できますよ。

解約するときには、解約申請の〆日と機器の返却期限を忘れないように注意しましょう。

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